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Operative:r Leiter:in des KundenKontaktcenters

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Raiffeisen Bank Raiffeisenbanken Service GmbH
 RB-258
 
 
 LebeTeamRaiffeisenOberösterreich
 
 
 
 
 
 
 Die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, ist als führendes KundenKontaktCenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für jährlich über zwei Millionen telefonische Kundenkontakte. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team von über 150 Mitarbeiter:innen, das die Werte Kundennähe, exzellente Servicequalität und persönlichen Kontakt in den Mittelpunkt stellt.
 
 
 Wenn Sie als Führungspersönlichkeit die Herausforderung suchen, in einem aufstrebenden Umfeld zu arbeiten und einen wesentlichen Beitrag zu unserem Erfolg leisten möchten, bieten wir zum sofortigen Eintrittszeitpunkt im Ausmaß einer Voll- oder hohen Teilzeitbeschäftigung folgende Position:
 
 
 Operative:r Leiter:in des KundenKontaktcenters
 ab 35 Wochenstunden
 Dienstort: Linz

 
 Ihre Aufgaben
 
 Gesamtverantwortung für den reibungslosen Produktionsbetrieb in der telefonischen Abwicklung bankspezifischer Geschäftsprozesse und Kundenanliegen
 Führungsverantwortung für 10 Teamleiter:innen
 Zielerreichung im Performance Management
 Effizientes Ressourcenmanagement
 Identifikation und Umsetzung betriebswirtschaftlicher Erfordernisse
 Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse und Geschäftsfälle sowie Optimierung bestehender Abläufe in Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement 
 
 
 
 Ihr Profil
 
 Mehrjährige Führungserfahrung und die Fähigkeit, andere Führungskräfte anzuleiten und aufzubauen
 Zahlenaffinität und Erfahrung in der Führungsverantwortung mit Kennzahlen
 Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Konfliktkompetenz
 Eigeninitiative, ausgeprägtes Serviceverständnis und hohes Verantwortungsbewusstsein
 
 
 
 Unser Angebot
 
 Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung
 Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office Möglichkeit
 Bunter Mix aus attraktiven Sozialleistungen
 
  
 
 Für diese Position bieten wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag ist für diese Position als Mindesteinstufung die Beschäftigungsgruppe V vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt liegt deutlich darüber.
 

 
 Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online.
 
Die zuständige Ansprechpartnerin,
 Gabriele Oyrer, Tel.:+43 732 6596 28100, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. 

 Benefits
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 Raiffeisenbanken Service GmbH
 www.teamraiffeisen.at


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf karriere.nachrichten.at - vielen Dank!